Omgaan en samenwerken met je stakeholders
Binnen elke verandering en project heb je steeds verschillende betrokken partijen. Elk van die partijen neemt een eigen plek in en heeft een eigen uniek perspectief. Een medewerker back-office op het hoofdkantoor en een loketbediende zijn beiden betrokken partijen bij de invoer van een nieuwe procedure binnen een financiële instelling. Beiden zullen hier op een andere manier naar kijken en zullen op een andere manier de impact van deze verandering ervaren. De doelstelling van deze opleiding is om bij een project, in een veranderingstraject, in samenwerking met anderen draagvlak te creëren bij stakeholders. Je wil immers resultaten halen, én een goede samenwerking met de verschillende stakeholders bereiken.
Deze opleiding heeft als doelstelling om:
- te kunnen inschatten wie alle stakeholders zijn;
- een onderscheid te kunnen maken tussen soorten stakeholders, en diversifiëren in aanpak;
- in staat te zijn om stakeholders te informeren, te overtuigen, te ondersteunen en te betrekken.
Doelgroep
Deze opleiding is gericht naar iedereen die betrokken is bij een project of veranderingstraject.
Vereiste voorkennis
Basic level: Er is geen specifieke voorkennis vereist voor deze opleiding.
Programma
Inhoud
We werken met inbreng van de deelnemers. Dit verhoogt de transfer naar de werkplek. Daarom zullen deelnemers zelf cases moet aanreiken en gebruiken we een stakeholder-spel om de kennis hierrond over te brengen.
Verschillende betrokken partijen:
- Uniek perspectief van elke partij
- Elke partij benaderen vanuit:
- Een ander perspectief
- Een andere historie
- Andere belangen
Het model van Mendelow
- Aan de hand van spelkaarten leren differentiëren
- Informatie geven
- Overtuigen
- Ondersteunen
- Betrekken
PRAKTSICHE INFORMATIE
Duurtijd: 1 daagse opleiding
Uren: 9u-17u (6 lesuren per dag)
Plaats: Febelfin Academy - 19 Koning Albert II laan, 1000 Brussel
Methodologie
Type opleiding:
Klassikaal: Tijdens onze interactieve opleidingen staan we zo dicht mogelijk bij de werkpraktijk van elke dag. De focus ligt op praktijktips, handige schema’s en herkenbare situaties of cases. Via praktische opdrachten in kleine groepjes wordt aan de deelnemers de mogelijkheid geboden om te reflecteren over bepaalde aspecten van de aangereikte topics. Na feedback van de groep en de trainer kunnen die eventueel verder uitgewerkt worden.
Lesmateriaal: Powerpoint presentatie (slides)
In deze opleiding wordt gebruik gemaakt van het D-NA stakeholderspel.
Docenten
Annelise Malherbe
Personal development